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银河网络电台综合频道·奔驰又双叒叕出事了,这次问题更严重车主险丧命

作者:匿名 时间:2020-01-09 13:17:05 |

银河网络电台综合频道·奔驰又双叒叕出事了,这次问题更严重车主险丧命

银河网络电台综合频道,前段时间闹得沸沸扬扬的奔驰女车主坐引擎盖维权事件热度还没退去,在五一假期前,奔驰又爆出了另一起女司机维权事件。如果说漏机油只是小问题,那么这次的问题更严重:方向盘失灵!

事情是这样的,今年2月3日(年二十九)东莞一位奔驰c260车主汪小姐一家人以120km/h的速度在高速公路上行驶,突然方向盘转不动了,仪表盘显示“转向故障 操作费力”的故障警告。汪小姐老公急刹车,将速度降到了40km/h,汪小姐在后排因为惯性直接撞到了前排座椅后方,后排还坐着他们一岁半的小孩,幸好有安全座椅才没大碍。过年期间高速车少,而且路面比较平直才没有发生追尾或翻车事故。

汪小姐随后拨打了4s店销售人员电话,对方咨询了技术人员后回复说这是很严重的问题,应当赶紧停车,实在停不下来车速应控制在50km/h以内,并尽快下高速。

停车后汪小姐尝试转动方向盘,即使用了很大力气也无法转动,而汪小姐老公使劲打方向最多也只能转动10度左右的角度。他们在提心吊胆中等待了两个小时,拖车才把车辆拖到了附近的一家奔驰4s店。技术人员用仪器检查了一番后,说故障已消除。但当汪小姐开离4s店不足100米后方向盘再次无法转动,这次汪小姐再也不敢开这辆车。

事后汪小姐要求换车,但店方不同意,最终只换了转向机。汪小姐表示新车开了不到300公里,符合国家三包政策。按规定家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等问题,消费者有权选择更换或是退货。但4s店负责人表示汪小姐的车并不是转向失效,而是没有了转向助力而已,不属于三包范围。汪小姐连续两个月坚持换车的诉求均遭到4s店拒绝。

另外,据汪小姐反映,最近也关注到了西安和郑州奔驰维权事件,对比自己的经历,发现在购车时同样被收取了2万多的金融服务费且没开发票。目前双方仍在沟通,最后如何解决还请关注车漫部落后续报道。

漫哥认为只要是机械,总会有出现故障的时候,这里暂且不讨论奔驰车质量的好坏,单单从奔驰下至4s店、上至高层对于消费者冷漠傲慢和不负责任的态度而言,漏油、转向失灵流失的不仅仅是几个客户,更是中国消费者的信任。

(本文图片来源网络)

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